Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Kaaeli

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Käufe auf der Website von Kaaeli. Mit dem Kauf akzeptieren Sie diese Bedingungen automatisch.

§2 Vertragsabschluss

2.1 Online-Bestellung: Sie können Produkte in unserem Shop auswählen und in den Warenkorb legen. Ihre Bestellung ist ein Angebot an uns, einen Kaufvertrag zu schließen. Wir bestätigen den Kauf durch eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Zahlung erhalten.

2.2 Nach Zahlungsabschluss: Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung automatisch verarbeitet und versendet. Eine Stornierung oder Änderung der Bestellung ist dann nicht mehr möglich. Ein Rücktritt ist nur gemäß des gesetzlichen Widerrufsrechts möglich (14 Tage nach Erhalt — siehe separates Dokument „Widerrufsrecht").

2.3 Änderungen vor Zahlung: Solange Sie die Zahlung noch nicht abgeschlossen haben, können Sie Ihre Bestellung jederzeit ändern oder löschen. Nach Klick auf „Zahlungsart bestätigen" ist keine Stornierung mehr möglich.

§3 Preise & Kosten

3.1 Preisangabe: Alle angezeigten Preise sind in Euro (€) und verstehen sich als Endpreise. Kaaeli ist außerhalb der Europäischen Union ansässig und derzeit umsatzsteuerlich nicht registriert; die angezeigten Preise enthalten daher keine Umsatzsteuer. Versandkosten werden separat im Checkout angezeigt.

3.2 Preisänderungen: Preise können sich jederzeit ändern. Für Sie gilt der Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Bereits bezahlte Bestellungen sind nicht betroffen.

3.3 Steuern & Zölle: Da Kaaeli außerhalb der EU ansässig ist, können bei der Einfuhr in Ihr Land zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Abgaben anfallen. Diese zahlen Sie direkt an den Zoll bzw. die Zustellstelle Ihres Landes. Kaaeli trägt diese Kosten nicht.

§4 Zahlungsmethoden

Kaaeli akzeptiert folgende Zahlungsarten:

• Kredit-/Debitkarte (über Shopify Payments)
• PayPal

4.1 Zahlungsablauf: Zahlung erfolgt sofort nach Bestellaufgabe. Sie erhalten eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung automatisch verarbeitet und zum Versand vorbereitet.

4.2 Zahlungssicherheit: Alle Zahlungsseiten sind SSL-verschlüsselt. Ihre Kreditkarten- und Bankdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch sichere Zahlungsdienstleister (Shopify Payments, PayPal).

§5 Lieferung & Versand

Siehe separates Dokument „Versandbedingungen".

Kurz zusammengefasst:

• Versand innerhalb der Europäischen Union und in die Schweiz
• Lieferzeit variiert je nach Zielland
• Tracking-Nummer wird per E-Mail versendet, sofern verfügbar

§6 Produktbeschreibungen & Garantien

6.1 Produktinformationen: Wir bemühen uns, alle Produktbeschreibungen, Bilder und Preise korrekt darzustellen. Für kleine Abweichungen übernehmen wir keine Haftung.

6.2 Produktgarantie: Unsere Produkte werden nach hohen Qualitätsstandards hergestellt. Bei Mängeln können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

6.3 Haftung für Produktschäden: Kaaeli haftet nicht für:

• Allergische Reaktionen oder Hautreaktionen
• Falsche Anwendung oder Missbrauch
• Lagerung unter schlechten Bedingungen
• Schäden durch Dritte

6.4 Vor Gebrauch: Lesen Sie die Packungsbeilage sorgfältig durch. Führen Sie einen Allergietest durch. Bei Unsicherheiten konsultieren Sie einen Dermatologen.

§7 Rückgaben bei Hygiene-/Kosmetikprodukten

7.1 Was wird akzeptiert: Unbenutzte, versiegelte Produkte in Originalverpackung.

7.2 Was wird NICHT akzeptiert: Benutzte oder angebrochene Hygiene-/Kosmetikprodukte. Produkte ohne Verpackung. Ware außerhalb der 14-Tage-Frist.

7.3 Bundle-Rückgaben: Siehe separates Dokument „Widerrufsrecht".

Bei einer Rückgabe eines Bundle-Angebots wird der ursprünglich gewährte Mengenrabatt neu berechnet. Der Bundle-Rabatt gilt nur für die Menge, die nach der Rückgabe tatsächlich behalten wird.

Der Erstattungsbetrag entspricht dem tatsächlich gezahlten Kaufpreis abzüglich des Preises, der für die behaltene Menge gemäß der zum Kaufzeitpunkt gültigen Preisstaffel angefallen wäre.

Beispiel: Wird bei einem 12er-Bundle nur 1 Produkt behalten, wird dieses zum regulären Einzelpreis berechnet. Die Rückerstattung entspricht der Differenz zwischen dem gezahlten Bundle-Preis und dem Preis der behaltenen Menge.

Eine Rückerstattung ist nur für ungeöffnete und unbenutzte Produkte im Neuzustand möglich.

§8 Widerrufsrecht

Siehe separates Dokument „Widerrufsrecht".

Kurz zusammengefasst:

• 14 Tage Widerrufsrecht nach Erhalt
• Sie zahlen die Rücksendekosten
• Ausnahme: geöffnete/versiegelte Hygiene- und Kosmetikprodukte

§9 Haftungsbeschränkung

9.1 Haftung für Schäden: Kaaeli haftet nicht unbegrenzt für:

• Körperschäden oder allergische Reaktionen
• Sachschäden durch falsche Verwendung
• Direkte oder indirekte Schäden
• Vermögensschäden

9.2 Ausnahmen (Kaaeli haftet):

• Körperverletzung durch unsere Schuld
• Großflächige Qualitätsmängel
• Verstoß gegen geltende Produktsicherheitsvorschriften

§10 Datenschutz & Cookies

Siehe separates Dokument „Datenschutzerklärung".

§11 Cookies & Tracking

Kaaeli nutzt notwendige Cookies. Analytics- und Marketing-Cookies (u.a. Meta-Pixel, TikTok-Pixel, Klaviyo, Microsoft Clarity) erfordern Ihre Zustimmung.

§12 Benutzerverhalten & Missbrauch

12.1 Verboten:

• Betrugsmachenschaften
• Massenbestellungen
• Verwendung falscher Daten
• Hacking-Versuche

12.2 Folgen: Wir können Bestellungen ablehnen oder den Account sperren.

§13 Verfügbarkeit & Bestandsverwaltung

13.1 Lagerhaltung: Produkte sind verfügbar, solange der Lagerbestand reicht. Bei Ausverkauf erstatten wir den Kaufpreis.

13.2 Versandverzögerungen: In Ausnahmefällen können wir den Versand verzögern. Sie können dann Ihr Geld zurückfordern.

§14 Änderungen dieser AGB

Neue Versionen werden mit 2 Wochen Vorankündigung veröffentlicht.

§15 Streitbeilegung & Rechtswahl

15.1 Anwendbares Recht: Kaaeli hat seinen Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Für diese AGB gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate, unbeschadet zwingender verbraucherschutzrechtlicher Bestimmungen des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, sofern diese für Sie günstiger sind.

15.2 EU-Streitbeilegungsplattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

§16 Salvatorische Klausel

Sollte eine Klausel ungültig sein, bleiben andere Klauseln gültig.

§17 Kontakt & Support

Bei Fragen zu diesen AGB:

E-Mail: support@kaaeli.com Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 24 Stunden

Stand: Juli 2026 | Version 1.0